Loading...
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle telemarketingaanbiedingen van Raadselgids.com, uitgevoerd door of namens Premiumservices B.V. Door akkoord te gaan met het aanbod, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
De aanbieding wordt gedaan aan personen die hebben deelgenomen aan een enquête of aan eerdere klanten van Premiumservices B.V. Na akkoord van de klant worden binnen 48 uur zowel een bevestigingsmail met inloggegevens als het puzzelboek naar de klant verzonden. De bevestigingsmail bevat een overzicht van de gemaakte afspraken. Met de inloggegevens kan de klant online puzzelspellen spelen en punten verdienen, die ingewisseld kunnen worden voor prijzen. Daarnaast kunnen klanten ook extra punten verdienen door de oplossingen uit het puzzelboek in te vullen op het online portaal.
Na ontvangst van de bevestigingsmail, inloggegevens en het puzzelboek heeft de klant een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode kan de klant zonder opgaaf van redenen de overeenkomst kosteloos annuleren. Annulering kan via elk gewenst kanaal (telefoon, e-mail, post). Indien de klant besluit zich af te melden binnen de bedenktijd, mag de klant het puzzelboek en toegang tot het portaal behouden, maar het is niet meer mogelijk om punten te verdienen.
Indien de klant na de 14 dagen bedenktijd geen gebruik maakt van het herroepingsrecht, wordt de klant automatisch ingeschreven voor een kwartaalabonnement op Raadselgids.com. Het abonnement bedraagt €43,95 per maand na het eerste kwartaal en is vanaf dan maandelijks opzegbaar.
Het puzzelboek dat de klant ontvangt blijft eigendom van de klant, ook als de klant besluit de overeenkomst binnen de bedenktijd te annuleren. De klant kan extra punten verdienen door de oplossingen uit het puzzelboek in te vullen op het online portaal. Daarnaast kan de klant online puzzelspellen spelen en hiermee ook punten verdienen. De verdiende punten kunnen worden ingewisseld voor prijzen. Na annulering binnen de bedenktijd kan de klant nog steeds toegang behouden tot het portaal en de puzzelspellen spelen, maar het verdienen van punten is dan niet meer mogelijk.
Betalingen worden geregeld in overleg met de klant op basis van de door de klant gewenste betalingsmethode. De eerste betaling, die plaatsvindt na afloop van de 14 dagen bedenktijd, wordt geïnd op de door de klant gekozen manier. Raadselgids.com biedt verschillende betalingsmogelijkheden, zoals automatische incasso, creditcardbetaling of handmatige overboeking.
De klant kan het abonnement na het eerste kwartaal op elk moment maandelijks opzeggen. Dit kan via elk gewenst kanaal, zoals e-mail, telefoon of schriftelijk.
Voor vragen of opzeggingen kan de klant contact opnemen met de klantenservice van Raadselgids.com via e-mail, telefoon of post. Alle contactgegevens staan vermeld op de website van Raadselgids.com.
Raadselgids.com behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig aan de klant gecommuniceerd.